005 · GPSR · FAQ
Le règlement,
en clair.
Le règlement sur la sécurité générale des produits (UE 2023/988) s'applique depuis le 13 décembre 2024. Si vous vendez des produits physiques à des consommateurs de l'UE, il vous concerne.
Qu'est-ce que le GPSR ?
Le GPSR est le règlement européen sur la sécurité générale des produits (UE 2023/988), en vigueur depuis le 13 décembre 2024. Il remplace l'ancienne directive et fixe les règles de sécurité de base pour presque tout produit de consommation non alimentaire vendu dans l'UE.
Suis-je concerné par le GPSR ?
Oui si vous vendez des produits physiques non alimentaires dans un État membre de l'UE — y compris le dropshipping, les marketplaces comme Amazon EU et les ventes transfrontalières depuis le Royaume-Uni, les États-Unis ou ailleurs. Les biens numériques et le B2B pur sont hors champ.
Que se passe-t-il en cas de non-conformité ?
Les marketplaces retirent les annonces (Amazon EU l'applique automatiquement), les produits sont bloqués en douane et les autorités nationales peuvent infliger des amendes.
Est-ce compatible avec mon thème ?
Oui. Le widget est un app embed Shopify — il fonctionne sur tout thème Online Store 2.0 et sur les thèmes vintage, hérite de votre typographie et s'adapte au clair/sombre.
Ai-je vraiment besoin de 24 langues ?
L'article 9.7 exige des infos de sécurité dans la langue de l'État membre où le produit est proposé. Pour la Belgique, il faut le néerlandais et le français. La couverture en 24 langues vous évite d'y penser — la langue Markets de l'acheteur se sélectionne automatiquement.
Comment fonctionne la surveillance du Safety Gate ?
Chaque nuit, nous récupérons le rapport hebdomadaire officiel du Safety Gate et le comparons à votre catalogue par GTIN. Une correspondance signale le produit et alerte l'adresse e-mail définie — souvent en quelques minutes.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. La facturation est gérée par Shopify — annulez dans l'admin Shopify et nous arrêtons immédiatement. Aucun contrat annuel. La désinstallation retire le widget en quelques minutes.